Zaštita kolektivnih interesa potrošača: Slučaj Vodovod
Tim 42 se već godinu dana bavi analizom lokalnih odluka o vodosnabdevanju u cilju zaštite korisnika ovih usluga. Do sada smo identifikovali nekoliko spornih odredbi u raznim gradovima koje se tiču očitavanja vodomera i kojima se krše kolektivni interesi potrošača od strane komunalnih preduzeća.
Iako pravila i logika nalažu da se vodomeri očitavaju mesečno i na osnovu toga ispostavljaju mesečni računi, ukoliko živite npr. u Kikindi, lokalno preduzeće može to da učini samo dva puta godišnje. Ostalih deset meseci u godini utrošak će računati nekim drugim metodama. „Povoljniji“ položaj imaju potrošači u Čačku, Loznici, Leskovcu i Velikom Gradištu gde su pružaoci usluga u obavezi da to čine čak jednom u tri meseca.
O svim ovim neregularnostima obavestili smo nadležno Ministarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija. Dok čekamo ishode ovih postupaka, pročitajte kako su po našoj prijavi nadležni utvrdili da JKP Vodovod Kruševac krši prava potrošača.